„Lehrer und Erzieher ohne pädagogische Ausbildung, die unsere Kinder unterrichten. Fahrer öffentlicher Verkehrsmittel, die ohne Führerschein Personen befördern. Handwerker, die ihr Handwerk nicht verstehen. Hotelpersonal, das weder Deutsch spricht noch grundlegenden Service bietet. Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes, die Bürgern keine kompetente Auskunft geben können – all das sind keine Einzelfälle, sondern längst Realität in Deutschland.“